Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại 98King

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 98King cung cấp, bao gồm trang web tại 98king.im, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác giữa người dùng với nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật được xây dựng dựa trên cam kết minh bạch tuyệt đối của 98King – chúng tôi muốn bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không có gì mơ hồ hay che giấu.

98King chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin ngân hàng để xử lý rút tiền
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với đội ngũ hỗ trợ, nội dung email và phiếu yêu cầu hỗ trợ

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đăng nhập
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS)
• Cookie và dữ liệu phiên: Phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa và bảo mật tài khoản

98King sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Tuân thủ quy định: Xác minh danh tính KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và phát hiện gian lận
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bot và multi-accounting
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và hiệu suất nền tảng

98King xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền theo pháp luật hiện hành
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, sử dụng cookie tùy chọn – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên số một của 98King. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

5.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit
• Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dạng mã hóa tại rest (AES-256)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và penetration testing bởi bên thứ ba độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7

5.2 Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo quy định AML)
• Lịch sử cược và phiên chơi: 2 năm từ ngày phát sinh
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 1 năm từ ngày giải quyết xong

98King không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (như Evolution, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi – không nhận thông tin định danh cá nhân
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng hoặc lệnh tòa án – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ tín hiệu rủi ro với mạng lưới phòng chống gian lận trong ngành khi cần thiết để bảo vệ cộng đồng người chơi

98King sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật tài khoản. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie Thiết Yếu (Bắt Buộc)

Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

Cookie Phân Tích (Tùy Chọn)

Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được ưa thích. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Cookie Cá Nhân Hóa (Tùy Chọn)

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, giới hạn cược đã đặt và lịch sử trò chơi yêu thích để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Là người dùng của 98King, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@98king.im hoặc qua Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

98King nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

98King có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng
• Hiển thị banner thông báo ngay trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với 98King qua:

• Email bảo mật: privacy@98king.im – Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
• Email hỗ trợ chung: support@98king.im
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 98King

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp và trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các chính sách của 98King.